Le client a déposé sont ordinateur portable dans un atelier de réparation informatique suite au non démarrage de celui-ci. Le dépanneur a déclaré le disque dur irrécupérable, a changé le disque dur du portable, réinstallé Windows sur un disque neuf et restitué le tout au client.
Le propriétaire de l’appareil est bien embêté car il a beaucoup de fichiers sur son disque dur passés en RAW (Photographie, bureautique essentiellement).
Il est impossible d’accéder à l’espace de stockage du disque dur : MHDD rapporte des erreurs sur les secteurs.
Après étude, il s’agit d’un problème de firmware (Logiciel interne du disque dur), une fois le problème résolu, le disque redevient fonctionnel et l’on a accès à son contenu, les partitions utilisateur sont visibles, ainsi que les fichiers.
Résultat : aucun secteur défectueux
Le contenu du disque est cloné sur un disque dur, afin de pouvoir restituer son précieux contenu à son propriétaire.
Le client a récupéré la totalité de ses données.
